고속도로 이용 중 발생하는 문의(미납 통행료, 하이패스, 교통 정보, 사고 제보)는 노선별 운영사 고객센터가 가장 빠릅니다. 아래 표에서 2025년 기준 23개 민자고속도로 고객센터 번호를 확인하고, 긴급 상황이나 통합 문의는 한국도로공사 1588-2504로 연결하세요.
23개 민자고속도로 고객센터 번호 목록 (2025년 기준)
| No. | 노선명 | 관리 회사 | 고객센터 번호 | 주요 문의 사항 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 인천국제공항 (130호선) | 신공항하이웨이(주) | 1600-5006 | 통행료, 교통 정보 |
| 2 | 천안-논산 (25호선) | 천안논산고속도로(주) | 1600-9580 | 미납 통행료, 하이패스 |
| 3 | 대구-부산 (55호선) | 신대구부산고속도로(주) | 1688-7012 | 통행료 조회 및 납부 |
| 4 | 수도권 제1순환 (일산~퇴계원) | 서울고속도로(주) | 031-522-6300 | 불암산영업소 등 |
| 5 | 부산-울산 (65호선) | 부산울산고속도로(주) | 1688-6178 | 통행료 관련 문의 |
| 6 | 서울-춘천 (60호선) | 서울춘천고속도로(주) | 1661-8071 | 사고/긴급 상황 제보 |
| 7 | 용인-서울 (171호선) | 경수고속도로(주) | 1600-8805 | 교통정보, 하이패스 |
| 8 | 인천대교 (110호선) | 인천대교(주) | 1661-5369 | 교량 통행 및 안전 |
| 9 | 평택-파주 (서수원-평택) | 경기고속도로(주) | 1899-3097 | 미납 통행료, 운영 정보 |
| 10 | 평택-시흥 (제2서해안) | 제이서해안고속도로(주) | 1877-2850 | 통행료, 도로 이용 문의 |
| 11 | 수원-광명 (17호선) | 수도권서부고속도로(주) | 1833-8888 | – |
| 12 | 광주-원주 (제2영동) | 제이영동고속도로(주) | 1661-5585 | – |
| 13 | 부산신항 제2배후 (105호선) | 부산신항제이배후도로(주) | 055-555-6677 | – |
| 14 | 수도권 제2순환 (인천-김포) | 인천김포고속도로(주) | 1522-7777 | – |
| 15 | 상주-영천 (301호선) | 상주영천고속도로(주) | 1899-7800 | 통합 콜센터 운영 |
| 16 | 수도권 제2순환 (구리-포천) | 서울북부고속도로(주) | 1670-5028 | – |
| 17 | 수도권 제2순환 (안양-성남) | 제이경인연결고속도로(주) | 1600-1490 | – |
| 18 | 옥산-오창 (32호선) | 옥산오창고속도로(주) | 1661-5369 | – |
| 19 | 서울-문산 (17호선) | 서울문산고속도로(주) | 1877-1430 | 도로교통 및 이용정보 |
| 20 | 수도권 제2순환 (봉담-송산) | 경기동서순환도로(주) | 1833-8088 | – |
| 21 | 수도권 제2순환 (화성-광주) | 화성광주고속도로(주) | 1670-5028 | 구리-포천과 동일 |
| 22 | 수도권 제2순환 (포천-화도) | 포천화도고속도로(주) | 1522-7210 | (최근 개통 노선) |
| 23 | 서부내륙 (평택-부여) | 서부내륙고속도로(주) | 1661-5585 | 광주-원주와 동일 |
※ 일부 운영사는 번호를 통합·공유합니다.
번호는 변경될 수 있으니 반드시 최신 정보를 확인하세요. (2025-10-01 기준)
통합 문의처
- 한국도로공사 24시간 콜센터: 1588-2504
(사고·고장·구난, 실시간 교통정보, 하이패스 기본 문의) - 민자도로관리지원센터(CEPHIS): 044-863-3377
(민자도로 미납 통행료 상세 조회·납부 안내)
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 노선 고객센터에 전화하면 모든 문제가 해결되나요?
A. 통행료·시설·운영 관련은 노선 고객센터가 가장 빠릅니다. 다만 사고/구난 등 긴급 상황은 1588-2504가 우선입니다.
Q2. 왜 노선마다 고객센터 번호가 다르죠?
A. 민자고속도로는 **민간투자(BTO/BTL)**로 건설·운영되어 노선별 법인이 따로 고객센터를 운영합니다.
Q3. 하이패스 미납 요금은 어디서 조회하나요?
A. 통합 조회는 **한국도로공사(1588-2504)**에서 가능하고, 세부 납부·정산은 해당 노선 고객센터 또는 CEPHIS가 가장 정확합니다.
